Baby Care Center luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn nhất để các sản phẩm chất lượng sớm đến tay mẹ và bé. Dưới đây là các quy định cụ thể về việc vận chuyển và giao nhận:

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Dù Quý khách ở các thành phố lớn hay khu vực huyện xã, Baby Care Center đều có thể gửi hàng đến tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực TP. Buôn Ma Thuột: Giao hàng trong vòng 2h – 24h.
• Khu vực Tỉnh Đắk Lắk (ngoại thành): Từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: Từ 2 – 4 ngày làm việc (tùy thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị chuyển phát).
• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật và ngày lễ, tết theo quy định.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chương trình khuyến mãi hiện hành (thông tin được hiển thị rõ tại bước thanh toán).
• Phí giao hàng tiêu chuẩn: Với các đơn hàng khác, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng sản phẩm và khoảng cách địa lý theo biểu phí của các đối tác vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express…).
• Phí vận chuyển chính xác sẽ được thông báo đến Quý khách trong quá trình xác nhận đơn hàng.

4. ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

Để đảm bảo hàng hóa được bảo quản tốt nhất, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp. Ngoài ra, tại khu vực Buôn Ma Thuột, chúng tôi có đội ngũ giao hàng riêng để hỗ trợ các mẹ bỉm sữa cần hàng gấp.

5. QUY TRÌNH GIAO NHẬN VÀ KIỂM HÀNG (ĐỒNG KIỂM)

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, Baby Care Center áp dụng chính sách Đồng kiểm khi nhận hàng:

• Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra ngay tình trạng bao bì và số lượng sản phẩm trước mặt nhân viên giao hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline 0763.324.164 để được xử lý.
• Lưu ý: Quý khách nên quay video clip khi mở kiện hàng để làm cơ sở giải quyết các khiếu nại phát sinh sau này (nếu có).

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Baby Care Center chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến tay Quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận. Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú/ý kiến về tình trạng hàng hóa, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước từ phía khách hàng sau đó.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ:

• Văn phòng Baby Care Center: 78/10 Y Moan Ê’nuôl, Phường Tân Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk.
• Hotline: 0763.324.164
• Email: buihuong101294@gmail.com